事故のご連絡

損保ジャパンまで事故の状況をご連絡ください。

ご注意：自動車保険（バイク任意保険）にご加入の場合、事故対応、保険金のお支払等を自動車保険（任意保険）の引受保険会社が一括して対応することが可能です。該当する場合は任意保険会社へ事故のご連絡をいただきますようお願いします。

事故状況・ケガの確認、
保険請求に必要な書類の送付

• 担当者が事故やけがの状況を確認し、設定内容・請求方法の説明や、事故の解決に向けたアドバイスをいたします。
• 自賠責保険は書類審査の保険となります。損保ジャパンからお客さまに、保険請求に必要な書類（自賠責保険請求のご案内）を送付いたします。

必要書類の提出

加害者の方（自賠責保険のご契約者の方）が被害者の方（けがをされた方）に損害賠償金や治療費などをお支払いしたのち、領収書と必要書類を添えて請求します。

損害調査・お支払い内容の審査

事故状況および治療費、休業による損害などについて、損害調査を実施します。